6s咨询机构如何管理公司
日期:2021-09-03 23:36 /人气: / 来源:未知
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6S管理尤其是前3S(整理、整顿、清扫),这些活动的起始都是通过增加工作量才能完成的,而且在初期阶段6S管理与服务品质、安全、工作效率等的相互关系表现得不明显,从而会使部分员工产生误解,如“6S管理就是应付检査”,“6S管理是没有必要的,只是增加了工作量,没有实际好处”,“推行6S管理是乱花钱,不如把钱用在其他地方实惠”等。这些观念的存在使部分员工产生抵触情绪,这种情绪表现在行动上就是不按规定摆放物品或不按标准行动,从而使效果变差,达不到标准。
在6S管理推行过程中,在讨论、制定和实施方针、计划及相关制度时,医院内部各部门有时会因对一些问题看法不一致而争论不休,此时若医院的领导者没有明确的定论,就会在医院内部产生不利影响,使员工对6S管理失去信心,从而使各种规章制度难以执行下去,最终使6S管理的推行半途而废。
因此,推行6S管理首先需要医院领导者有坚定的意志和坚持不懈的精神,要在管理会议和员工大会上公开表态,显示出必须推行的决心并提供必要的资金。通过制定规范的、严格的管理制度,医院领导者可以将管理工作的细节交给各部门去执行。但医院领导者要在关键的时刻,明确表示对推行6S管理的支持并做好各部门的协调工作。只有这样,才能保证医院管理的良性发展。
这种情况的主要表现是医院没有制定清晰、完整的制度,而且目标过大,从而使员工茫然无措,无处着手开展工作;或者只是刻意地模仿其他医院的推行模式,不能与本医院的实际情况相结合而灵活应用,对出现的问题没有采取积极的态度去面对和思考,进而进行检讨和修正,而是采取回避、推托的态度,导致6S管理推行活动无法继续,半途而废。
案例:某医院在推行6S管理之初,其下属的一个部门认为是一阵风,只要突击一下就可以,不愿意花力气做细致、耐心的工作,没有准确理解6S管理,也没有及时纠正一些不规范、不到位的做法。
结果该部门的各个环节都过不了关,还认为是6S管理推行办公室与其过不去。6S管理推行办公室的同事既不争也不吵,通过组织横向参观、纵向比较等方式,让他们与其他部门对照,发现自己的不足。该部门最终认识到自己的问题,重新进行了规划。
6S管理推行办公室是该医院从医院抽调精兵强将成立的,由主管医疗质量的副院长兼任主任,其职责是:起草文件,编辑宣传资料,对全院推行工作进行精心策划、周密布置,对各项制度的落实情况进行监督和考核。这为该院推行6S管理提供了可靠的组织保证。医院的6S管理高级顾问师为该医院推行6S管理提供咨询服务,在对该医院进行全面了解的基础上,提出科学的规划建议。
6S管理推行办公室的人员一丝不苟地督促、监督各部门认真完成该高级顾问师布置的作业,同时对该高级顾问师一些超前的提法和做法也能及时沟通,使其更切合医院的实际情况。科学的规划不仅保证了推行仍管理的进度,而且提高了工作效率。
“凡事预则立,不预则废”。6S管理的推行应当建立完善的组织推广机构,制定完善的实施计划和时间日程。
6S管理不是什么高深莫测的东西,关键在于员工要执行并养成良好习惯。因此,医院在推行6S管理的过程中必须制定一些严格的培训制度,重视和加强对基层管理者的培训和教育工作,为医院的新员工举办有针对性的培训班,使新员工能够及时跟上其他员工的培训进度。
作者:admin
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