企业班组管理和方法

　　企业基层管理人员培训是在职在岗的企业基层骨干的培训。企业基层管理人员培训是企业基层骨干学习成长的过程，同时也是身心调整的机会和过程。管理是严肃的爱，培训是员工最大的福利。

　　精益思想五原则：客户定义价值，识别产品(服务)价值流，让价值顺畅流动，客户需求拉动，追求产品(服务)的完美(尽善尽美)。

　　作为一名企业培训师，一名高级企业培训师，一名精益管理高级企业培训师，如何应用精益思维的方式做好企业培训，一直是笔者追逐研讨的方向。本文就企业基层管理人员培训的思路方法与同行探讨分享。

　　如何做好企业基层管理人员培训?按照精益思维：客户定义价值，客户需求拉动，追求完美的客户服务。也就是说精益思维方式的主体是客户，是围绕客户开展系统工作。了解客户特征，洞察客户的内在，按照客户的需求服务好客户。企业基层管理人员培训的主体是企业基层管理人员，培训组织(培训组织部门、培训师、培训机构)是为客户服务，是为基层管理人员服务。了解洞察基层管理人员培训特征，按照基层管理人员特征和需求做好服务，这就是运用精益思维做好基层管理人员培训工作的思路和原则。本文就是按照这样的思路和原则分析基层管理人员培训特征、培训需求，探讨基层管理人员培训的方式方法。

　　企业基层管理人员是企业的基层骨干，他们不仅是企业具体事项的管理者、负责人，而且是具体事项的执行者、责任人。他们上对领导、下引员工，他们承上启下、躬耕力行，是他们将企业具体事项、任务、动作落地开花。他们需要培训，他们需要不断提升自己的管理知识和工作技能。但是，由于基层管理人员特定身份、工作特性，又使他们对培训既有期待，也有无奈。具体地说，企业基层管理人员能够真正参加一场企业组织的培训不容易，同时也期待着能够参加有价值、有收获、有情趣、有意义的企业培训。

　　企业基层管理人员能够真正参加培训不容易，那么，我们的企业培训就应该有价值，就应该成为企业基层管理人员学习成长的机会、蓄能充电的过程;企业基层管理人员能够真正参加培训不容易，他们日常工作繁多，时常身心疲惫，那么，我们的企业培训不仅应该是基层管理人员学习成长的机会，而且也应该是一次基层管理人员身心调整的机会和过程。这就是基层管理人员培训特征和培训需求。